许多人都以为营销的目标就是最大程度提高销售,所以将网络营销工作的重点放在提高销售上,这样做是错误的。营销的终极目标应该是最大程度地增加利润,因此,网络营销的规划应集中在三个目标上:
(1)提高销售;
(2)降低业务成本;
(3)加强同所有目标群体的沟通,这样既能提高销售同时又能降低成本。
这三个目标都可通过网络来实现。毫无疑问,网络除了实际促成最终交易外,还可有效地促使成千上万的潜在顾客把兴趣转化成购买。
目前,网络成功地增加销售的情况还不多见,相反倒有很多用网络采降低成本和加强同目标群体沟通的例子。随着时间的推移,网络会在促成交易和提高销售方面显示出优势。在此之前,企业的短期目标不应放在提高销售上。
公司可以有四种明确的链接战略,它们各有优缺点。这四个链接战略是:
(1)广泛链接战略(中转网站)
某些网站的中心战略就是建立外部链接,使其成为某行业、某个论题或概念的所有相关的页面的中转网站。这种网站的目标是尽可能多地吸引访问者,从而获取广告收入、增加企业页面的访问量和在特定领域改善企业品牌形象和信誉。该战略的缺点是链接的维护费时费钱;许多访问者在网站上逗留时间太短,无法为企业带来利润。但现在有些商业性软件可以简化链接的创建和维护工作。
(2)频繁链接战略
许多公司采用的是同其他网站的实时链接,避免花大力气建立集中式的中转网站。例如在某个网页的底部, 会看到与Yahoo或其他网站的链接。在以前,企业的页面上的链接会为访问者带来增值服务,因为他们很希望了解新的网站。随着用户的成熟和检索工具的普遍,对网站来说,访问其他网站的导航工作就不再那么重要了。但多次链接后又返回到网站却是很有意义的,这会延长在网站平均逗留时间;这种链接战略称做“缠绕效应”。
(3)非频繁直接链接战略
本战略是指同外部网站保持最低数量链接,只有在其能为本网站提供直接的益处时才进行链接。例如,如果有篇正面报道企业的产品的文章,企业就会链接到刊登这篇文章的外部网站上;如果多个中间商都在销售企业的产品,企业应链接到这些页面上来鼓励访问者去中间商那里购买产品。这样公司会因与其他网站的链接而直接获益。
这种战略集中力量在企业目标上,如改善品牌形象、促进产品销售并促使潜在消费者进入销售周期。在考虑建立某种外部链接时,必须明确公司如何能够通过这种链接受益。事实上,访问者不会喜欢访问这种同其他网站没有足够的链接的网站;因为网站不能为访问者提供足够的价值。
(4)不链接战略
不链接战略是指不提供同外部页面的任何链接。这样目的是为了让访问者在网站上逗留的时间尽可能长。但这样做损害全球超文本链接环境的宗旨,即要使用户能在计算机之间、城市之间、国家之间漫游。从营销战略者的角度来看,大多数情况下不链接战略比频繁链接战略能更好地满足营销目标。
(5)链接战略总结
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